안녕하세요. 다날(Danal) 서비스를 이용하시면서 고객센터 전화번호와 이용 방법이 궁금하신 분들을 위해 정리해드리겠습니다. 결제나 미납 관련 문의 시 참고하시면 도움이 됩니다.
다날 고객센터 :
https://www.danalpay.com/
다날 고객센터 전화번호
- 고객센터 대표번호: 1566-3355
- 추가 번호: 1566-3357
- 채권관리팀(미납 관련): 1833-7206, 1833-7230
운영 시간
고객센터 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 통화량이 많은 시간대에는 연결이 지연될 수 있으므로, 여유 있는 시간대에 문의하시는 것이 좋습니다.
이용 방법
- 고객센터로 문의 전 결제일자, 오류 코드, 거래 금액 등 관련 정보를 미리 확인해 두시면 상담이 빠릅니다.
- 모바일이나 온라인 결제 오류가 발생할 경우 화면에 표시된 오류 코드를 기록해 두시고 상담 시 전달하세요.
- 환불이나 취소는 다날 고객센터뿐 아니라 결제하신 업체에도 함께 요청하셔야 원활하게 처리됩니다.
- 장기 미납 내역은 본인인증 후 홈페이지에서도 확인할 수 있으며, 상세 문의는 채권관리팀으로 연락하시면 됩니다.
추가 안내
- 신규 결제서비스 신청 및 계약 관련 문의는 이메일 partner@danal.co.kr을 통해 가능합니다.
- 해외통합결제 관련 문의는 global.service@danal.co.kr로 연락하시면 됩니다.
- 기술지원은 tech@danal.co.kr을 통해 상담하실 수 있습니다.
필요에 따라 전화 상담과 함께 다날 홈페이지 내 온라인 문의 기능을 활용하시면 더 빠른 해결이 가능합니다.